Le quotient relationnel

Le quotient relationnel : mythe ou réalité ?

Chaque mois, nous vous proposons une synthèse libre issue de la compréhension d’une lecture qui nous a inspirée. Notre conviction : « La connaissance est le seul mets qui s’accroit lorsqu’on le partage ».

L'inspiration du mois

JACQUES SALOMÉ – Pour ne plus vivre sur la planète TAIRE.
Une méthode pour mieux communiquer
« La communication humaine est au cœur de toute existence, elle est la sève ardente du vivant. C’est elle qui permet à chacun de tisser les fils de ses possibles, de se relier ainsi à l’ensemble de l’univers. Il me paraît plus que jamais nécessaire et vital, aujourd’hui et encore plus demain, de se donner les moyens d’apprendre l’art de communiquer, de mettre en commun. D’apprendre à se recevoir mutuellement sans se violenter, à s’amplifier sans se déposséder, pour se proposer à soi-même et à autrui le meilleur de nos possibles. Je crois profondément que la communication relationnelle sera la matière première la plus précieuse pour les hommes et les femmes du XXIe siècle qui ne veulent plus vivre sur la planète Taire. » Jacques Salomé

👁️‍🗨️ La synthèse libre selon Kaleïdo

Pourquoi certaines personnes nous marquent ?

Nous avons tous en mémoire un professeur, un manager, un entraîneur ou un collègue qui nous a impacté positivement par ces actes, ses propos toujours à bon escient.
Une personne avec qui travailler, agir, parler, écouter était motivant et générateur d’énergie.

Quand on nous pose la question du Pourquoi ?
On entend très souvent des réponses comme : « Elle me faisait confiance », « Elle donnait du sens à mes
actions » « Elle me confiait des responsabilités » …
La personne décrite était surement techniquement compétente – voire experte – dans son domaine, et
pourtant c’est majoritairement que nous mettons en avant des points qui relève avant tout de son
attitude, de son savoir-être.

Alors pourquoi dans notre système éducatif continuons nous à évaluer l’avenir d’un jeune au seul regard de son niveau logico-mathématique ?

Guy Degrenne serait-il devenu le leader des arts de la table au seul déploiement de ces 2 formes d’intelligences ?

Nous avons quasiment tous côtoyés des dirigeants qui possédaient une forte intelligence logique, et en
même temps une capacité à diriger les Hommes d’au moins la même force … sur l’échelle opposée.

Question d’éducation, de volonté de progresser ou autre…
…force est de constater que nous sommes nombreux à atteindre l’âge adulte avec un véritable handicap de la relation.

« La vie ne nous distribue pas toujours les meilleurs cartes, l'important est de jouer de son mieux. »

Qu'est-ce que le quotient relationnel ?

Il s’agit de notre capacité à influer positivement sur notre environnement en générant de l’énergie, de la mobilisation, de l’envie à s’inscrire dans une démarche d’évolution constructive.

Le quotient relationnel est un combiné de 3 formes d’intelligence décrite par HOWARD GARDNER dans son livre « Les intelligences multiples ».

Intelligence intrapersonnelle

Intelligence interpersonnelle

Intelligence
verbo-linguistique

1. L'intelligence intrapersonnelle

Notre capacité à être conscient et maître de nos propres sentiments, de nos besoins, de nos désirs. Par une connaissance approfondie de soi-même il est plus aisé d’anticiper nos réactions afin de connaitre nos atouts et nos limites.

2. L'intelligence interpersonnelle

Notre capacité à écouter, entendre et comprendre les autres, dans une posture de sincérité et de bienveillance qui va permettre à l’autre de gagner en confiance intrapersonnelle et interpersonnelle.

3. L'intelligence verbo-linguistique

Notre capacité à communiquer avec autrui de manière appropriée, afin d’une part d’aligner notre intention bienveillante avec notre expression (tant sur le fond que sur la forme) et d’autre part de faciliter l’exacte compréhension de notre message par autrui.

Pour développer notre empathie et transmettre de la confiance…investissons sur notre QUOTIENT RELATIONNEL. Pensons-y comme à un jeu de cartes : nous ne contrôlons pas toujours celles que nous recevons, mais nous pouvons choisir comment les jouer.

Conclusion :

Nul n'est parfait...

Ce manque de maitrise du quotient relationnel nuit à la performance et au bien-être des équipes, des organisations et des dirigeants eux-mêmes. Ce constat grandit chaque jour un peu plus en rendant inefficace voire contre-productif un mode de management impersonnel face aux attentes des nouvelles générations avant tout centrées sur le respect, la reconnaissance, la convivialité et la recherche d’un équilibre entre les temps personnels et professionnels.

... Une équipe peut l'être !

En permettant aux gens de comprendre dans quel contexte s’inscrivent leurs actions, en valorisant l’utilité de leurs actes au sein d’un projet partagé ou la réussite n’est rien d’autre que la conséquence de la réelle coopération, le leader remplit pleinement et simplement son rôle d’accompagnateur et de développeur de talents.

En bonus : quelques points de repère

Voici un extrait du Test de Jacques Salomé, psychosociologue, et Maryse Legrand, psychologue clinicienne :

Votre Quotient Relationnel est élevé si vous :

montrez une ouverture et une sensibilité à la communication et aux relations, tout en préservant votre intimité et vos propres besoins.
ne faites pas dépendre votre bien-être de la seule présence de quelqu’un.
savez laisser à chacun sa part d’initiative et de décision
acceptez de ne pas tout maîtriser ou contrôler dans une relation.
êtes affecté devant les problèmes des autres sans pour autant être désespéré.
savez écouter et rester créatif.

Votre Quotient Relationnel est moyen si vous :

faites preuve d’une ouverture plutôt bonne aux autres, mais l’attention que vous leur portez se fait parfois à votre détriment.
avez tendance à penser plus aux autres qu’à vous – en apparence tout au moins –, au point d’avoir du mal à vous affirmer.
avez peur de vous mettre trop en avant ou d’être considéré comme égoïste en étant plus direct.
êtes déstabilisé par les situations de désaccord, de conflit, d’évaluation
préférez donner plutôt que demander, tout en attendant des autres en retour un signe de reconnaissance de ce que vous avez fait.
sentez le besoin d’acquérir plus d’assurance afin d’exprimer vos ressentis ou d’énoncer vos désirs sans attendre un assentiment.

Votre Quotient Relationnel est plutôt bas si vous :

faites preuve d’une ouverture plutôt prudente et réservée aux autres.
restez sur la défensive et cherchez avant tout à vous protéger dans vos relations.
vous privez du « bon » qui pourrait venir de vos proches.
avez appris à vous « blinder » en vous forgeant une carapace.
croyez que s’ouvrir aux autres est un risque, voire une menace pour votre équilibre.
communiquez parfois de façon provocatrice et réactionnelle,