Manager : Motivateur ou Manipulateur ?
Manager : Motivateur ou Manipulateur ?
Chaque mois, nous vous proposons une synthèse libre issue de la compréhension d’une lecture qui nous a inspirée. Notre conviction : « La connaissance est le seul mets qui s’accroit lorsqu’on le partage ».
L'inspiration du mois
La Conférence Spectacle Atelier « LE SECRET DES EQUIPES PERFORMANTES »
Thierry Fortané & Laurent Villiger
« Une expérience unique, un voyage entre une conférence interactive, un spectacle de mentalisme et une formation sur la communication constructive. »
👁️🗨️ La synthèse libre selon Kaleïdo
La définition d'un manager
Un manager encadre une équipe de personnes, dans un environnement professionnel, en utilisant des techniques de management afin d’obtenir le maximum de productivité de chaque membre de son équipe.
Brrrr ! "encadre", "utilise", "technique", "obtenir", "productivité".... Il manque juste "exploite"
Quelle est l’origine du mot « manager » ?
Sous son orthographe lexicale actuelle le mot a été emprunté à l’anglais dès la fin du XVIIIe siècle. Il signifie alors « personne qui est en charge de quelque chose, qui s’en occupe ».
Antérieurement le verbe anglais s’écrivait « to manege » et faisait ainsi référence à l’action de dresser les chevaux.
Cela nous renvoie directement chez les Romains via le mot latin « maneggiare » qui signifie « faire tourner » / « contrôler avec la main (mano) » !
À l’origine, le mot décrivait donc l’action de faire tourner un cheval dans un manège !
Cela souligne clairement le rôle actif du manager dans la conduite de l’action.
Oui … et dans quel but ? Manipuler ou motiver ?
Le mot « manipuler » vient du terme latin « manipulare », qui signifie « conduire par la main ».
Au fil du temps, le terme a évolué pour désigner également l’action de manœuvrer pour influencer subtilement une situation ou une personne.
Le mot « motiver » vient également du latin « motivus », qui signifie « mobile », et de « movere », qui signifie « mettre en mouvement ». En ancien français, cela signifiait « ce qui met en mouvement ». Ainsi, être motivé implique la capacité à se mettre en mouvement.
Cocorico ! Le manager français en 1600
Attardons nous quelques instants sur l’ancien français….
Le 1er juillet 1600, Olivier de Serres considéré comme le père de l’agronomie française, publie «Le Théâtre d’agriculture et mesnage des champs » dans lequel il nous donne une définition.
Le « mesnager des champs» est la personne en charge de conduire, manier avec adresse, la coordination et la cohérence des actions à réaliser avec la cohésion nécessaire des personnes en charge de cela .
Se dit également, à peu près, dans le même sens, « se mesnager bien avec tout le monde », exprimant l’importance de se conduire bien avec tout le monde. de telle sorte que l’on puisse en user avec circonspection, avec prudence.
Notons également que mesnager ses troupes signifie en prendre soin pour ne pas les fatiguer ou les exposer inutilement.
Dans le contexte moderne le rôle du Manager est souvent défini comme une personne chargée de diriger, organiser et gérer des projets avec des équipes pour que ces dernières produisent les meilleurs résultats.
Le manager est donc à la fois un supérieur hiérarchique, en même temps qu’un chef d’équipe.
Les 2 façons de manager une équipe
- Comment les mettre des individus en mouvement, les motiver ?
- Comment littéralement libérer les énergies constructives ?
« Une entreprise sans ordre est incapable de survivre. Mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer. »
A l’origine, le mot management a pour sens l’art de la conduite d’une monture, d’un cheval. Il y a deux façons de le faire, diamétralement opposées.
- Soit nous « imposons » notre vouloir et notre pouvoir
- Soit nous « collaborons » pour engendrer la confiance et générer la performance.
Comment développer son « autorité » sans utiliser son « pouvoir » ?
Dans la Rome antique l’autorité était exprimée sous 3 formes avec des termes différents.
- L’imperium
se référait au pouvoir de commander l’armée romaine. - La potestas
était le pouvoir légal appartenant aux différents rôles des fonctions politiques. Le manager se positionne ici en tant que « chef ». Il doit faire fonctionner son équipe pour dérouler à son échelle les ambitions définies par la direction de l’entreprise. - L’auctoritas
une sorte d’autorité sociale intangible liée à la réputation (charisme). Le manager se positionne alors en tant que « leader ». Il inspire une certaine confiance, un sentiment d’appartenance ainsi qu’un esprit d’adhésion aux membres de son équipe. Il doit optimiser le fonctionnement de son équipe pour dérouler à son échelle les ambitions définies par la direction de l’entreprise.
Que retenir de ces informations ?
Le manager responsabilisant augmente son « auctoritas » dès lors qu’il vise à accorder autant d’importance à la satisfaction des collaborateurs (encouragement) qu’à celle des clients (exigence).
Manipulateur ou motivateur est juste un choix, une volonté personnelle, car les deux utiliseront les mêmes outils de communication (écoute, questions pertinentes, engagement…).
Ne confondons pas les outils avec la main qui les utilise.
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